打車軟件用過沒有？通過它發出打車的請求后，就有出租車司機接單，第一時間把你接上車并送到目的地。在高峰期常常遇到打車難題的杭州，這種便捷的打車方式很快成為市民們出行的新選擇。在幾大打車軟件公司之間一度掀起價格戰之后，高端的專車服務也相繼推出，和前者不同的是，專車服務更注重體驗和品質，乘客們可以自選車型甚至司機。
這種高大上的服務，讓乘客們享受到極為尊貴的待遇，司機們開著奧迪、特斯拉等“豪車”而來，紳士地為你打開車門，車上還配備礦泉水、紙巾甚至充電器等供你使用，提供的服務堪稱是VIP級別的。專車的收費自然也不低，起步價在16元左右，乘坐一趟的費用差不多是普通出租車的2-4倍。
本期消費大體驗，我們就挑選了一號專車、嘀嘀專車、易到用車以及國外風靡的“Uber”軟件，體驗了一把這些高端用車的服務，看看誰最給力。
體驗報告
APP:一號專車
體驗時間：12月18日16:46
出發地：浙江大學城市學院(湖州街51號)
目的地：黃龍體育中心(正門口)
車型：別克GL8浙***D301
用時：34分鐘
花費：56元
打開一號專車APP，界面較為流暢，在選定起終點后，軟件會預估費用明細，一號專車在選擇車型時，可挑智選型、商務型、豪華型，記者挑選了智選型，軟件預估車費34.28元，其中，起步費15元，用時費10.5元和里程費23.78元(標明計算方法)，同時附贈15元的抵用券。
提交訂單后，大約3、4秒內，就有司機搶單成功，隨后，司機打電話來確認訂單，并詢問是否著急，此時車輛距離記者3.5公里左右，界面顯示約11分鐘到達出發點。約車成功后，記者便收到下單成功短信。
10分鐘后，車輛到達城院南校區北門，記者觀察到，這輛別克為七座商務車，車內干凈整潔，但餐巾紙已用完，椅背放有雜志、“一號專車”清潔袋。司機師傅穿著整潔，年齡在30多歲。在中途等路口紅燈時，師傅特地下車從后備箱拿礦泉水給記者，還贈送了印有1號專車圖案的“鑰匙圈”。
到達目的地后，記者收到了支付信息，使用一號專車需要綁定支付寶，不過費用不是直接從里面扣除，而須鍵入支付寶密碼。此后，有短信告知計費情況。此次體驗共消費56元，其中包括首次使用優惠券15元，最后支付41元。
麻辣點評：一號專車的服務比較到位，從下單到確認訂單、接客送客、付款整個流程都非常標準化。印象很深的一點是，當記者與司機師傅攀談時，對方很細心地將廣播音量調低，再與記者交談。
APP：易到用車
體驗時間：12月18日17:54
出發地：黃龍體育中心(正門口)
目的地：浙江大學城市學院(湖州街51號)
車型：大眾帕薩特浙***33Z (實際乘坐：尼桑浙***9B80)
用時：45分鐘
花費：65元
易到用車的界面簡潔，和一號專車一樣，輸入起點和終點后，APP會顯示車費預估，與此同時，該軟件能挑選舒適型車和經濟型車，“選擇車輛”界面可按默認、距離、好評率、價格等要素進行排序。有趣的是，記者發現一名司機同時擁有兩輛車，分別是東風日產天籟和標致408，不過后者并無接單記錄。
在選定車型后，界面顯示了“司機詳情”，包括司機近期服務次數109次、駕齡15年、好評率95%，并可查看用戶評價。與此同時，軟件還提醒，車內備有礦泉水、紙巾、車載插座、靠枕。
7秒后司機搶單成功，記者收到“調派車輛成功的”短信，2分鐘后司機打電話確認。車輛大約花了10分鐘趕到，原先預約的是一輛帕薩特，但實際來接的是一輛尼桑。司機師傅解釋說是因為帕薩特在修。
車內環境干凈整潔?！白蛱觳畔吹能?，椅背后有礦泉水可以自己拿?！币簧宪?，司機師傅就這么說道。不過他似乎脾氣不是太好，或許是因為路堵，顯得略微煩躁，一路上狂按喇叭，開車的速度也較快，一腳剎車一腳油門的，坐著可不是太穩。
到達目的地后，記者收到費用信息，上面列出了車型、時長費、里程費、總計……此次體驗共花費65元。第一次用車結束后，APP提供了4張價值在20元-50元之間的優惠券。
麻辣點評：和別家軟件相比，服務功能上略弱。帕薩特坑爹地變成了尼桑，整個體驗感覺充斥著煩躁的氛圍，司機師傅，咱好好開車不行嗎？老是按喇叭、超車可不好。
APP：嘀嘀專車
體驗時間：12月20日16：26
出發地：浙江大學城市學院(湖州街51號)
目的地：黃龍體育中心(正門口)
車型：日產天籟浙***D259
用時：33分鐘
花費：66.6元
嘀嘀專車的界面和其他打車軟件一樣，需要在地圖中輸入起始和終點。輸入后，頁面自動彈出車費預估61元，這個費用是軟件默認的舒適型車的價格，頁面顯示，舒適型車輛包括大眾帕薩特、凱美瑞等，起步價為17元。如果有不同需求的顧客，也可以點擊查看其他車型預估車費，相同路徑，商務型車輛預估費用83元，豪華型預估費用為90元。
記者選擇了舒適型車輛，7、8秒后即有司機搶單成功，界面顯示了司機的車型、車號以及服務單數。3分鐘后一輛日產天籟到達城院，司機為記者拉開車門，記者同時收到“專車到達”的信息?！败嚴镉谐潆娖?、清潔袋、餐巾紙、礦泉水，您可以自己拿?！彼緳C說。
到達目的地后，頁面顯示總價66.6元。嘀嘀專車的司機表示，顧客可以將現金交給司機，嘀嘀專車司機端可用“代充值”的方式進行結算，也可以用微信支付。記者用微信支付后，收到了“送您10元代金券”的短信。
麻辣點評：事實上，嘀嘀專車的服務，記者體驗了兩次。盡管12月20日的打車體驗中，司機顯得無比專業。但12月18日傍晚同樣時間段的打車體驗，簡直就是場噩夢，記者連續打車數次，每次等待2-3分鐘，均無人接單，你能想象在寒風中凌亂打的15分鐘的感受嗎？真的是讓人心碎，然后記者默默打開易到用車軟件，居然7秒就有司機來搶單。
APP：Uber
體驗時間：12月20日下午17:06
出發地：黃龍體育中心(正門口)
目的地：浙江大學城市學院(湖州街51號)
車型：特斯拉浙***R175
乘車用時：37分鐘
花費：75元
軟件界面可以用高大上來形容，輸入起始和終點后，可供挑選的車型有人民優步、uberX、UberBLACk和特斯拉，記者選擇了炫酷的特斯拉。與其他打車軟件不同，Uber沒有“立即用車”選項，只有預約車輛，但功能等同于其他軟件的“立即用車”。
打車消息發布后，8秒就有特斯拉司機搶單成功，原來司機正好在斜對面吃飯，直接過來了?！澳氵\氣好，在杭州特斯拉也就四五輛，被你打到了?！彼緳C說。車內環境整潔，但是功能和服務相對一般，礦泉水和紙巾等，需要顧客主動要求后才會提供。
在到達目的地后，記者發現，Uber軟件和其他軟件相比，不能查詢行車記錄。與此同時，體驗花費75元，軟件需要綁定支付寶或信用卡扣款，在結束一次打車行程后，Uber會自動在支付寶扣除，無需手動鍵入支付寶密碼，但是，除人民優步不提供開發票業務，其他發票需在Uber的官網索取。
麻辣點評：Uber的軟件，記者同樣體驗了兩次，12月20日晚，記者通過Uber軟件打的去利星名品廣場，結果來接的司機居然不認識路，最狗血的是，車子半路快沒油了，于是繞路找了N久加油站。而特斯拉的體驗其實也并不像傳說中那么牛，撇開服務本身，或許最有噱頭的還是特斯拉本身。
體驗分析
杭州市場目前有數千輛“專車”
目前，在杭州城內，提供此類高端服務“專車”的主要軟件為以上四款APP。在與司機攀談的過程中，記者了解到，杭州地區，“1號專車”共有300輛左右，易到用車約有800多輛；滴滴專車在杭州的勞務公司擁有150輛車，其中不包括其他滴滴租賃公司和加盟公司的車輛；而Uber自今年10月進入杭州，目前也正在擴張中，這也就意味著，杭州市場目前有數千輛“專車”。
高端打車軟件，目前在國內市場競爭激烈，兩大互聯網巨頭騰訊和阿里分別支撐著嘀嘀打車和快的打車，而Uber，剛在本月初宣布獲得12億美元的新一輪融資，估值達到400億美元，而它的新戰略投資方為百度。
運營瓶頸：安全性誰來保障？
此前，一號專車負責人表示，整個中國的約租車市場規?？梢赃_到4000億。在巨大的市場份額前，高端打車軟件卻存在市場漏洞。
就在上個月，杭州市運管局政策法規處工作人員表示，“專車服務假借汽車租賃模式，實際上從事的是出租車客運經營行為。首先，司機的車輛未取得道路運輸經營許可證；其次，駕駛員也沒有經過專業的技能、服務培訓，未取得出租車從業資格證?！?
運管局在調研中發現，不少從事專車服務的車輛是沒有備案、許可的私家車。對此，一號專車工作人員回應，“公司對司機有一定的駕齡要求，應聘者多為4年左右，上崗之前會進行嚴格的培訓和考試?！?
打車軟件在國外遇到的“紅牌”
杭州運管局此前透露，Uber、滴滴、快的等幾個打車軟件在未來或將被約談規范經營，事實上，在南京和重慶，已有專車類服務商遭約談或罰款，而在國外，此類軟件也頻遭政府“紅牌離場”待遇。
今年9月，德國法蘭克福地區法院判決美國著名打車應用Uber旗下部分服務因為違反了德國《乘客運輸法案》的有關規定，缺少必要的法律許可，在德國全境禁止使用。
Uber在印度的推廣也并不順利。一女子因使用優步打車軟件而遭出租車司機強奸，新德里交通部門12月8日為此發表聲明，要求禁止所有沒有經過適當授權而采用網絡技術的出租車公司提供打車服務，其中包括印度本土的兩家打車軟件。
利用APP打車，怎樣才能“多快好省”？
1.避開傍晚五六點的高峰期，盡量提早出行
“周一至周四高峰時間為下午五六點，比較難接單；周五至周日，市區內一下午都是高峰期?！钡蔚螌＼嚨乃緳C告訴記者。而且，由于分布密度不高，專車的接應速度比起普通的出租車來，會比較慢。如果可以預約的話，最好和司機提前聯絡，并盡早出行。
2.實際打車費用往往會大于預估費用，要有心理準備
“一般來講，高峰時段價格不變，但路途堵車也是常有發生，用車時長增加后，費用也會相應增加，所以往往實際用車的費用會大于軟件預估的費用?！笨斓拇蜍囁緳C告訴記者說。就杭州主城區的路況而言，這種情況非常常見，所以打車前要有充分心理準備，并且做足預算哦。
3.常常打車，不妨從網上囤一點優惠券
記者注意到，打車費支付的方式主要有支付寶、微信、信用卡這幾種，在不同時期，幾種支付端口可能都會有各自的優惠活動，不妨在結算前問問司機，怎么付錢更劃算。易到用車的司機還向記者支招——可以從淘寶上購買優惠券，“浙大玉泉校區的一個女生，買了好多優惠券，很劃算?！?
